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  2. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhalt:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Der Vertrag

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers bei der Reflexion

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten

Artikel 9 - Pflichten des Gewerbetreibenden im Falle des Rücktritts

Artikel 10 - Ausschluss Widerrufsrecht

Artikel 11 - Der Preis

Artikel 12 - Einhaltung und Garantieverlängerung

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

Artikel 14 - Verlängerung der Laufzeit-Transaktionen: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Artikel 15 - Zahlung

Artikel 16 - Beschwerden

Artikel 17 - Streitigkeiten

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten:

  1. Zusatzabkommen bedeutet eine Vereinbarung , wonach die Consumer - Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen in Verbindung mit einem Fernabsatzvertrag und diese Güter erworben, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen durch den Händler zur Verfügung gestellt werden oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen der dritte und der Händler;
  2. Schonfrist: Die Frist , innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  3. Verbraucher: die natürliche Person , die zu Zwecken , die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt;
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Digitale Inhalte sind Daten , die erzeugt werden und in digitaler Form geliefert;
  6. Dauer Vereinbarung: eine Vereinbarung , die für einen bestimmten Zeitraum von Waren, Dienstleistungen und / oder digitale Inhalte auf die regelmäßige Lieferung erstreckt;
  7. Durable Medium: jede Einrichtung - einschließlich auch E-Mail - , dass der Verbraucher oder Unternehmen , die Informationen , die ihm persönlich, zu speichern in einer Weise , dass die künftige Beratung oder Verwendung für einen Zeitraum entsprechend dem Zweck ermöglicht für die es bestimmt ist, und welche erlaubt die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen;
  8. Widerrufsrecht: die Fähigkeit des Verbrauchers innerhalb der Wartezeit des Vertrages zu sehen;
  9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Produkte, (Zugang) für digitale Inhalte und / oder Remote - Services für den Verbraucher;
  10. Entfernung Vertrag: eine Vereinbarung im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen geschlossen werden, bis einschließlich dem Abschluss des Vertrages ausschließlich oder teilweise verwenden , um zwischen den Gewerbetreibenden und des Verbrauchers ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel;
  11. Muster - Widerrufsformular: das europäische Modell - Widerrufsformular in Anhang I dieser festgelegten Bedingungen. Anhang I müssen nicht an die Verbraucher in Bezug auf die Bestellung zur Verfügung gestellt werden muss, kein Rücktrittsrecht;
  12. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel , die verwendet werden können , einen Vertrag zu schließen, ohne dass der Verbraucher und Unternehmer haben im selben Raum zusammen zu sein.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Fantom Stop | Vanc bvba

Old Retiesebaan 30 | 2360 Oud-Turnhout |

Antwerpen | Belgien

Telefon: +3214499777

E-Mail: info@fantomstop.eu

Handelsregister: 525787708

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0525.787.708

Wenn die Aktivität des Unternehmers unterliegt einer entsprechenden Lizenzverfahren:

Einzelheiten der Aufsichtsbehörde.

Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf:

  • - Der Berufsverband oder einer Organisation, mit dem er verbunden ist;
  • - Die Berufsbezeichnung, die in der EU oder dem Europäischen Wirtschaftsraum, in dem sie erteilt wurde;
  • - Ein Verweis auf die geltenden Berufsregeln in den Niederlanden und Anweisungen, wo und wie diese professionellen Regeln zugänglich.

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jede Vereinbarung mit einem Abstand zwischen Unternehmen und Verbrauchern erreicht.
  2. Bevor der Vertrag geschlossen wird, hat der Text dieser allgemeinen Bedingungen für den Verbraucher zur Verfügung. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird der Händler vor dem Vertragsabschluss, zeigen an, wie die Rahmenbedingungen für den Unternehmer, um zu sehen, und dass sie so schnell wie möglich auf Antrag des Verbrauchers gesendet kostenfrei werden.
  3. Wird der Vertrag elektronisch entfernt abgeschlossen, ungeachtet des vorstehenden Absatzes und bevor der Vertrag abgeschlossen ist, werden der Text dieser allgemeinen Bedingungen, die dem Verbraucher in einer solchen Art und Weise elektronisch zur Verfügung, dass der Verbraucher in eine einfache Art und Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Vertrag geschlossen wird, angegeben, wo können die allgemeinen Bedingungen elektronisch kontrolliert werden und dass auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise wird kostenlos zugeschickt.
  4. Für den Fall, dass neben dieser allgemeinen Bedingungen auch bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung gelten, werden die zweite und dritte Absatz Anwendung und dem Verbraucher im Falle widersprüchlicher Begriffe immer Verlass auf die geltenden Bestimmungen, die ihm am günstigsten ist .

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Dauer oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend, eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen, detailliert beschrieben. Wenn der Auftragnehmer verwendet sind diese Bilder eine wahrheitsgetreue Darstellung der Produkte, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalten. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot auf den Unternehmer bindend.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten der Annahme des Angebots beteiligt sind.

Artikel 5 - Der Vertrag

  1. Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, die zum Zeitpunkt der Verbraucher geschlossen nimmt das Angebot an und die entsprechenden Bedingungen erfüllen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, wird der Händler sofort elektronischen Eingang der Annahme des Angebots bestätigen. Bis zum Erhalt dieser Annahme wurde durch den Betreiber nicht bestätigt worden ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
  3. Wird der Vertrag elektronisch erstellt wird, wird der Händler durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten zu schützen, und er wird eine sichere Web-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Händler durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.
  4. Der Unternehmer kann im Rahmen des Gesetzes - die Fähigkeit des Verbrauchers informieren, ihre Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, und all dieser Tatsachen und Faktoren, die zu einer soliden Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Betreiber im Rahmen dieser Untersuchung gerechtfertigt war, nicht in die Vereinbarung zu treffen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder fordern oder besondere Bedingungen für die Umsetzung zu befestigen.
  5. Der Unternehmer wird sich bei der Lieferung des Produkts, einer Dienstleistung oder digitalen Inhalte an den Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass es durch den Verbraucher in einer zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, senden Sie:
  6. die Anschrift der Niederlassung des Unternehmens, wo die Verbraucher mit Beschwerden wenden können;
  7. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der das Recht auf Widerruf Verbraucher ausgeübt werden kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts in Bezug auf;
  8. Informationen über die Garantien und After-Sales-Service;
  9. der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, einer Dienstleistung oder digitaler Inhalte; gegebenenfalls die Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrages;
  10. die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder unbefristet ist;
  11. Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular aus.
  12. Im Falle eines längeren Transaktion ist die Bestimmung in dem vorherigen Absatz nur auf die erste Lieferung gilt.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Für Produkte:

  1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von 14 Tagen zurücktreten, ohne Angabe von Gründen. Der Bediener kann den Verbraucher über den Grund für den Rückzug fragen, aber nicht fest, seinen Grund unter Angabe (n).
  2. In Absatz 1 Frist beginnt am Tag nach dem Verbraucher oder einem vorgesehenen-vom Verbraucher Dritter, der nicht der Träger hat das Produkt, oder:
  3. wenn der Verbraucher bestellt mehrere Produkte in der gleichen Reihenfolge: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter von ihm benannten, um das Endprodukt erhalten hat. Der Bediener kann, vorausgesetzt, dass er dem Verbraucher hier mitgeteilt hat, vor dem Bestellvorgang in einer klaren Art und Weise, einen Auftrag für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeit verweigern.
  4. wenn die Lieferung eines Produkts, bestehend aus mehreren Partien oder Stücke, dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter durch die letzte Sendung bezeichnet oder das letzte Element empfangen wurde;
  1. der Vertrag ist für die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter von ihm benannten, das erste Produkt erhalten.

In Diensten und digitalen Inhalten , die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert:

  1. Der Verbraucher hat einen Servicevertrag und einen Vertrag für die Lieferung von digitalen Inhalten, die auf einem greifbaren Medium ist nicht für mindestens 14 Tage ohne Angabe von Gründen aufzulösen geliefert. Der Bediener kann den Verbraucher über den Grund für den Rückzug fragen, aber nicht fest, seinen Grund unter Angabe (n).
  2. Die Wartezeit nach Absatz 3 wird nach dem Abschluss des Vertrages beginnt am Tag.

Erweiterte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte , die auf einem greifbaren Medium nicht zugeführt wird, indem nicht Rücktrittsrecht zu informieren:

  1. Wenn der Unternehmer Verbraucher gesetzlichen Kündigungs des Widerrufsrechts oder der Standardform nicht für den Entzug vorsieht, wird die Widerrufsfrist von zwölf Monaten nach dem Ende des ursprünglichen Reflexionsphase nach den vorstehenden Absätzen dieses Artikels bestimmt verfallen.
  2. Wenn der Händler den Verbraucher Informationen im Sinne des vorstehenden Absatzes innerhalb von zwölf Monaten nach dem Datum des Inkrafttretens der ursprünglichen Frist zur Verfügung gestellt hat, wird die Frist von 14 Tagen ab dem Tag enden die Verbraucher diese Informationen erhält.

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers bei der Reflexion

  1. Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und Verpackung zu behandeln. Er wird nur das Produkt zu extrahieren oder in dem Umfang verwenden, die notwendig ist, um die Art, Beschaffenheit und Funktion des Produkts zu bestimmen. Die Prämisse ist, dass die Verbraucher sollte nur das Produkt handhaben und zu kontrollieren, wie er in einem Geschäft tun wäre erlaubt.
  2. Der Verbraucher hat nur für verminderte Wert des Produkts verantwortlich, die das Ergebnis einer Art und Weise ist mit dem Produkt zu tun über die in Absatz 1 erlaubt.
  3. Der Verbraucher ist für den Wert des Produkts als der Unternehmer nicht verpflichtet, ihn nicht zu oder bei Abschluss der Vereinbarung hat alle Informationen zur Verfügung gestellt durch das Gesetz über das Widerrufsrecht erforderlich.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten

  1. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht zu, er muss innerhalb der Bedenkzeit das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Weise an den Unternehmer mit.
  2. So bald wie möglich, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung nach Absatz 1 zu, so wird der Verbraucher das Produkt zurückgeben, ob er es (ein Vertreter) der Unternehmer die Hände. Dies gilt nicht angeboten haben, wenn der Händler das Produkt selbst zu sammeln. Der Verbraucher ist zurück Übertragungsperiode in jedem Fall zu beachten wie das Produkt zurückgeben, bevor die Wartezeit abgelaufen ist.
  3. Der Verbraucher hat das Produkt mit allem Zubehör zurückschicken, wenn vernünftigerweise möglich im Originalzustand und Verpackung, und in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen durch den Unternehmer zur Verfügung gestellt.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts auf den Verbraucher.
  5. Der Verbraucher muss die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen. Wenn der Händler nicht mitgeteilt hat, hat der Verbraucher, sie zu tragen oder wenn der Betreiber selbst die Kosten zu tragen gibt, die Verbraucher tun tragen nicht die Kosten der Rücksendung.
  6. Wenn der Verbraucher erst, nachdem sie zieht sich ausdrücklich gefordert, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht für den Verkauf in einem begrenzten Volumen oder bestimmten Betrag während der Widerrufsfrist beginnen abgefüllt sind, den Verbraucher, der Unternehmer geschuldeten Betrag proportional zu jenem Teil der Verpflichtung, die vom Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs erfüllt ist, im Vergleich zum Gesamt Erfüllung der Verpflichtung.
  7. Der Verbraucher hat keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom tragen, wenn sie nicht für den Verkauf in einem begrenzten Volumen oder die Menge oder die Lieferung von Fernwärme setzen, sofern:
  8. der Unternehmer Verbraucher gesetzlichen Kündigungs des Widerrufsrechts hat sich die Zulage nicht im Falle des Rücktritts und der Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt worden ist, oder;
  9. der Verbraucher nicht ausdrücklich den Beginn der Durchführung der Dienstleistung oder Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Bedenkzeit gebeten.
  10. Der Verbraucher hat keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten tragen nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert, wo:
  11. er vor der Lieferung hat zu Beginn der Erfüllung des Vertrags vor Ablauf der Bedenkzeit nicht ausdrücklich vereinbart ist;
  12. er hat sich nicht bestätigt, dass er von seinem Rücktrittsrecht verliert, wenn seine Zustimmung zu geben; oder
  13. der Händler hat es versäumt, diese Verbraucher Aussage zu bestätigen.
  14. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, storniert alle weiteren Vereinbarungen des Rechts.

Artikel 9 - Pflichten des Gewerbetreibenden im Falle des Rücktritts

  1. Wenn der Unternehmer Mitteilung über den Widerruf elektronisch von dem Verbraucher ermöglicht, sendet er eine Bestätigung sofort nach Erhalt dieser Belehrung.
  2. Der Gewerbetreibende hat alle Zahlungen der Verbraucher zu erstatten, einschließlich etwaiger Versandkosten durch den Betreiber entstehen, werden für die zurückgegebenen Produkts berechnet werden, sofort, sondern innerhalb von 14 Tagen den Tag folgt, an dem der Verbraucher ihm der Rückzug benachrichtigt. Es sei denn, der Händler das Produkt selbst zu sammeln, bietet, kann er zurück warten, bis er das Produkt oder der Verbraucher zeigt, erhalten hat, dass er das Produkt zurückgekehrt ist, je nachdem, was früher liegt.
  3. Der Unternehmer nutzt die gleichen Mittel zur Bezahlung durch den Kunden für die Erstattung verwendet, sofern der Verbraucher an eine andere Methode übereinstimmt. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.
  4. Wenn der Verbraucher für eine teurere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung entschieden hat, wird der Händler muss nicht die zusätzlichen Kosten der teureren Verfahren zu erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss Widerrufsrecht

Der Unternehmer kann ausschließen folgende Waren und Dienstleistungen aus dem Rücktrittsrecht, aber nur, wenn der Unternehmer deutlich im Angebot, zumindest in der Zeit für den Abschluss der Vereinbarung heißt es:

  1. Waren oder Dienstleistungen, deren Preis ist abhängig von Schwankungen auf dem Finanzmarkt außerhalb der Kontrolle des Händlers, die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  2. Abgeschlossene Verträge auf einer öffentlichen Versteigerung. Im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung bedeutet ein Verfahren zum Verkauf, wenn die Waren, digitale Inhalte und / oder durch den Gewerbetreibenden an den Verbraucher angebotenen Dienstleistungen, die Möglichkeit gegeben besucht oder persönlich bei der Auktion anwesend sein, von einem Auktionator durchgeführt und wo die erfolgreiche Bieter wird die Ware, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen zu erwerben gebunden;
  3. Serviceverträge, nach der vollständigen Umsetzung des Service, aber nur dann, wenn:
  4. die Leistung hat sich mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
  5. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verlieren, wenn der Betreiber den Vertrag abgeschlossen hat;
  6. Pauschalreisen nach Artikel 7: 500 BW und Vereinbarungen des Personenverkehrs;
  7. Serviceverträge für die Bereitstellung von Unterkünften, wie in der Vereinbarung einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum von Leistungsmerkmalen und anderen als Wohn Zweck, den Transport von Waren, Autovermietung und Gastronomie;
  8. Vereinbarungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum für die Ausführung in der Vereinbarung vorgesehen ist;
  9. Laut Spezifikationen für Produkte vom Verbraucher hergestellt werden, nicht vorgefertigt und hergestellt auf der Basis einer individuellen Wahl oder Entscheidung durch den Verbraucher oder die für eine bestimmte Person eindeutig bestimmt sind;

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